Инженер сервисной службы

90 000 - 130 000 ₽

Рыночная зарплата

Обязанности:

Ведение учета обращений, регистрация заявок в CRM-системе и четкая документация по каждому обращению.
Первая линия поддержки пользователей: быстрая реакция на обращения, первичный анализ и решение простых проблем с оборудованием и программным обеспечением.
Контроль состояния рабочих мест, предупреждение мелких неисправностей и дефектов.
Тестирование отремонтированной техники, контроль качества и работоспособности оборудования.
Ремонт и обслуживание печатного оборудования А4, А3.
Проведение аудитов и профилактических осмотров ИТ-оборудования.
Частичный выезд на место обслуживания для диагностики и ремонта оборудования.

Требования:

Образование: высшее техническое или среднее специальное в области информационных технологий, радиоэлектроники или приборостроения.
Не менее 1 года опыта работы в области обслуживания и сопровождения рабочих станций, серверов, и сетевого оборудования.
знания по устройству и ремонту компьютерной техники, сетевого оборудования, периферийных устройств (принтеры, сканеры, МФУ A4, A3 и другое оборудование).
Знание английского языка уровень А2.
Аккуратность, внимательность к деталям, готовность работать в условиях высокой нагрузки и неопределённости, ориентация на результат.

Условия:

Адрес: Россия, Москва

Опубликована 9 дней назад

Инженер сервисной службы