Специалист технической поддержки

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей и оборудования рабочих мест;

• Установка и настройка офисного и прикладного ПО;

• Консультация пользователей компании по работе с используемым оборудованием и ПО.

• Поддержка персонала при работе с сервером хранения медицинских изображений (PACS).

• Поддержка персонала при работе с Медицинской информационной системой (МИС на базе 1С).

• Сопровождение процесса передачи информации в региональные и федеральные информационные системы.

• Управление учетными записями пользователей и подразделениями в каталогах AD, актуализация информации;

• Решение обращений пользователей в системе учета заявок;

• Настройка ИТ-оборудования (компьютеры, оргтехника, периферия);

• Эскалация обращений на 2-ю линию поддержки, при необходимости

Требования:

• Навыки администрирования пользовательских операционных систем семейства Windows.
• Знание типовых сетевых сервисов и навыки управления ими: AD, DHCP, DNS.
• Навыки работы с MS Office (Word, Exсel, Power Point, Access, Outlook) или его аналогами.
• Знание стека протоколов TCP/IP, принципы работы и порядок настройки входящих в него протоколов.
• Принципы построения локальных и глобальных вычислительных сетей.
• Знание принципов работы систем управления базами данных (СУБД).
• Опыт от 1 года.
• Знание программ: Microsoft Windows 10/11, Microsoft Office, Active Directory, Kaspersky Entreprise Security, 1C, Крипто ПРО, ЭЦП, Linux.

• Средне-специальное профильное / высшее техническое образование.

Условия:

• График 2/2;
• Квартальные премии;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Работа в офисе (города: Новокузнецк, Омск, Новосибирск) или удалённо.