Специалист клиентской поддержки

Компания «АстраЗенека» верит в каждого сотрудника, нацеленного на динамичное развитие. Станьте частью Команды, получите новые знания и раскройте свой потенциал с помощью активной поддержки со стороны команды.

Мы международная научно-ориентированная биофармацевтическая компания, нацеленная на исследование, разработку и вывод на рынок рецептурных препаратов преимущественно в таких терапевтических областях, как онкология, кардиология, нефрология и метаболизм, респираторные и аутоиммунные, а также редкие заболевания.

Обязанности:

• обработка заявок покупателей на закупку: оформление пакета документов поставки в учетной системе SAP, согласование заявок по количеству и остаточному сроку годности, размещение на одобрение выпуска заказов в отгрузку, направление заказов на сборку, координация отгрузок со склада.
• формирование отчетов по продажам;
• работа с претензиями грузополучателей;
• согласование и оформление возвратов;
• формирование стандартных дополнительных соглашений к договорам поставок;
• заведение в систему и поддержание в актуальном состоянии прайс-листа, условий оплаты;
• постирование оплат;
• контроль и обеспечение соблюдения принципа FEFO при отгрузках;
• отслеживание Backorders.

Требования:

• высшее образование
• опыт работе в отделе клиентского сервиса от 3х лет
• знание SAP, Excel, Power Point
• отличные коммуникативные навыки
• желательно знание фармацевтического рынка, основных правил оптовой торговли ЛС
• основ ценообразования на ЛС, требований к документам поставки ЛС

Успешному кандидату мы рады предложить:

• Возможность присоединиться к международной инновационной компании с одним из лучших в индустрии портфелем препаратов, спасающих жизни пациентов.
• Экспертная команда, возможность самостоятельного построения процессов и глубокого погружения в бизнес, высокий темп работы и возможность использовать современные технологии и инструменты.
• Уровень компенсации обсуждается индивидуально в зависимости от опыта.
• ДМС со стоматологией с первого рабочего дня.
• Декретная ставка.
• Оплата мобильной связи.
• Участие в программах поддержки здоровья и благополучия (well-being).
• Обучение, возможность изучения языков, возможность участия в волонтерских программах и пр.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Современный, комфортный офис класса «А» в Москва-Сити.