Руководитель клиентского сервиса
По договоренности
Обязанности:
- Руководство и обеспечение работы подразделения Клиентского сервиса.
- Анализ текущих бизнес-процессов, связанных с документооборотом и административным сопровождением продаж, выявление "узких мест" и разработка предложений по их оптимизации.
- Организация работы команды из штатных сотрудников, включая распределение задач, контроль за их выполнением и оценку эффективности работы.
- Разработка подробных регламентов и инструкций для подразделения и контроль их соблюдения.
- Организация и контроль за движением документов в Компании, от момента создания до момента архивирования и контроль за сроками исполнения документов.
- Организация полного цикла документооборота Компании, включая согласование, подписание, учет, хранение и архивирование документов.
- Подготовка регулярных отчетов о работе отдела.
- Активное взаимодействие с отделом продаж для понимания их потребностей и обеспечения качественной поддержки. Взаимодействие со смежными подразделениями.
- Обязательно опыт в 1С УПП более 1 года.
- Управленческий опыт будет преимуществом.
- Приветствуется опыт работы в клиентском сервисе/сопровождении продаж, помощником бухгалтера, бухгалтером.
- Логическое мышление.
- Коммуникативные навыки и умение работать в команде.
- Способность к быстрому принятию решений.
- Внимательность к деталям и организованность.
- Уровень заработной платы обсуждается индивидуально на финальном собеседовании;
- Удобный график работы: 5/2, с 08:30 до 17:30;
- Работа в динамично развивающейся крупной торговой компании;
- Бесплатное внутрикорпоративное обучение;
- Официальное оформление;
- Полный соц. пакет;
- Дружный коллектив;
- Комфортные условия труда;
- Современный офис в центре города;
- Корпоративные мероприятия;
- Бесплатное посещение спортивной секции йога в собственном просторном спортивном зале компании с приглашенными тренерами;
- Оборудованная комната приема пищи;
- Демократичный дресс - код.
Адрес: Россия, Ставрополь, улица Дзержинского, 162
Опубликована 18 часов назад