Специалист call-центра

Акционерное общество «Теплоэнерго» является основным поставщиком тепловой энергии в Нижнем Новгороде и обеспечивает услуги по водоснабжению и водоотведению.

Условия:

• Рабочее место по адресу: Бульвар Мира,14 (комфортный офис, отличная транспортная развязка, парковка для сотрудников компании);
• Разные графики работы (день-ночь-отсыпной-выходной, 2/2, 5/2, возможно рассмотрение индивидуального графика);
• Оформление согласно ТК РФ: официальная стабильная заработная плата с первого дня обучения, выплаты 2 раза в месяц, оплата листов нетрудоспособности, ежегодный оплачиваемый отпуск, ежегодное повышение заработной платы;
• Время на адаптацию и обучение «с нуля», наставника, атмосферу помощи и поддержки;
• Прекрасный коллектив;
• Формирование и развитие навыков эффективного и экологичного общения, применимых во всех сферах жизни;
• Постоянную работу мысли (у нас надо думать!);
• Заботу о здоровье сотрудников (ДМС), а также программы продвижения и поддержания здорового образа жизни (спортивные мероприятия, команды по волейболу и футболу, турслет);
• Поддержку семейных ценностей (подарки к Новому году и путевки в оздоровительные лагеря для детей работников, конкурсы детских рисунков, и пр.);

Обязанности:

• Прием, обработка, маршрутизация и регистрация звонков потребителей;
• Предоставление справочно-информационных услуг потребителям ХВС и водоотведения при обращении по дистанционным каналам обслуживания.

• Образование высшее или неоконченное высшее (можно также студентам);
• Грамотная устная и письменная речь, владение официально- деловым стилем русского языка;
• Знание математики на уровне школьной программы;
• Устойчивость к стрессам‚ доброжелательность;
• Коммуникативность, любовь к людям;
• Ответственность;
• Владение на уровне уверенного пользователя МS Office, электронной почтой, браузерами Интернет;

• Участие в экологических и волонтерских проектах и благотворительных акциях, и др.