Специалист поддержки пользователей CRM

Обязанности:

• Поддержка пользователей ELMA CRM;

• Изучение функционала системы ELMA365;

• Контроль и выдача доступа в ELMA CRM новым пользователям;

• Сбор, анализ и систематизация предложений по развитию функционала от пользователей;

• Ведение базы знаний ELMA CRM, обучение новых пользователей;

• Создание отчетов и дэшбордов в PowerBI;

• Контроль качества и полноты данных, вносимых пользователями.

Требования:

• Уверенное владение Excel - обязательно. Знание формул и умение их применять;

• Общительность, находчивость, желание находить общий язык с самыми разными людьми;

• Стрессоустойчивость, самообладание, умение контролировать эмоции;

• Опыт работы в поддержке, будет являться большим преимуществом;

• Желание развиваться на стыке IT и бизнеса;

• Cильные технические и аналитические навыки.