Ведущий специалист по работе с обращениями граждан

ОБЯЗАННОСТИ

• Подготовка проектов ответов на письменные обращения граждан, поступающие по Единой системе обработки обращений "АИС ЕСОО", на Централизованный портал Правительства Москвы "Наш город, в чат-бот и по системе электронного документооборота (ЭДО) (в соответствии с 59-ФЗ РФ)

• Направление полного комплекта рабочей документации по проектам в смежные службы на согласование, отработка замечаний

• Рассмотрение писем в ЭДО, организация соответствующей работы и подготовка ответов

• Участие в организации сбора и анализа данных для подготовки необходимых материалов, разработка проектов распоряжений, приказов

ТРЕБОВАНИЯ

• Высшее образование
• Умение работать в MS Excel, Power Point, Bitrix24
• Желательно иметь опыт работы в системе ЭДО и на портале "Наш город", ECOO

УСЛОВИЯ

График работы: пн-чт с 08:00 до 17:00, пт - сокращенный рабочий день (работа в офисе)

ПРЕИМУЩЕСТВА РАБОТЫ В МЕТРО

• Трудоустройство и работа в соответствии с ТК РФ
• Бесплатный проезд в столичном метро
• Бесплатный проезд по железным дорогам в пригородном сообщении от места жительства до места работы и обратно в пределах Московской области
• Питание за счет предприятия
• Премирование по итогам работы за полный календарный год
• Надбавка за стаж
• Система наставничества и поддержки на всех этапах работы
• Возможность получить профессиональное образование за счет метрополитена
• Льготы на отдых в оздоровительном комплексе метрополитена
• Детский оздоровительный лагерь и детский клуб