Стажер направления поддержка пользователей
По договоренности
Департамент информационных технологий Правительства Москвы внедряет технологии, которые делают Москву комфортнее и безопаснее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее.
Приглашаем на оплачиваемую стажировку «IT-город» по направлению «Поддержка пользователей и систем», где у тебя будет возможность заниматься масштабными цифровыми проектами, развиваться профессионально и в итоге получить предложение о работе в Департаменте информационных технологий города Москвы.
Специалист поддержки пользователей и систем диагностирует неполадки и устраняет их, он помогает сотрудникам решить проблемы с компьютерами, ПО, сетевой инфраструктурой компании, а также следит за информационной безопасностью и бесперебойной работой сайтов, приложений, локальной сети.
Примеры задач:
-
Поддержка пользователей
-
Регистрация обращений и консультирование пользователей
-
Классификация и маршрутизация обращений на другие линии поддержки пользователей
-
Отслеживание хода инцидентов и актуализация статусов инцидентов
-
Проведение диагностики, выявление и устранение неисправностей ИТ-систем, оборудования, прикладного ПО
-
Тестирование нового функционала перед релизом
Навыки:
-
Linux, Windows
-
Плюсом будет знание распространенных операционных систем и сетей
Условия:
-
Официальное трудоустройство, стаж с первого дня работы и выплаты 2 раза в месяц
-
График 20 или 40 часов в неделю, работа в офисе или в гибридном формате
-
Индивидуальная программа адаптации при поддержке опытного наставника
-
Возможность остаться в команде по итогам стажировки
Откликнуться на данную вакансию можно до 12 декабря 2025 года. Стажировка начнется 2 марта.
Ждем тебя в нашей команде!
Опубликована 11 дней назад