Руководитель направления (Управление "Небанковские продукты")

Обязанности:

• участие в проектах по запуску новых и обслуживанию действующих страховых и сервисных продуктов;
• осуществление взаимодействия со смежными подразделениями Банка (в том числе в составе кросс-функциональных команд);
• подготовка и согласование проектов нормативных актов, организационно-распорядительных и прочих документов;
• сопровождение запросов внутренних и внешних контрагентов, включая Банк России;
• участие в формировании концепции совместной с партнерами имплементации и циклическом улучшении клиентского пути по страховым и сервисным продуктам;
• проведение пользовательского тестирования продукта и непосредственное участие в опытно-промышленной эксплуатации;
• обработка ad hoc запросов продающих подразделений, партнеров и клиентов Банка;
• формирование базы знаний обучающих и инструктивных материалов;
• создание отчетности и презентаций;
• мониторинг рынка, конкурентный анализ.

Требования:

• релевантный опыт от 3-х лет в разработке, внедрении, сопровождении продуктов (страховых/сервисных/подписок/ассистанс и т.п.);
• умение строить клиентские пути разработки продуктов на основе клиентского опыта;
• опыт в оценке эффективности существующих продуктов и тарифов;
• навыки подготовки презентаций и проектной документации;
• владение инструментами Office (продвинутый уровень);
• глубокие знания страхового законодательства и правоприменительной практики;
• понимание основ Agile (Scrum) будет преимуществом.