Администратор на ресепшен

• Приём и размещение гостей: встреча, регистрация, оформление необходимых документов, предоставление информации об услугах компании.

• Контроль корректности заполнения данных, ведение отчётной документации.

• Оперативное реагирование на запросы, пожелания и жалобы гостей, обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.

• Приём и обработка входящих/исходящих звонков, консультирование по вопросам бронирования, тарифов, предоставляемых услуг и текущих обращений.

• Взаимодействие с другими подразделениями для своевременного решения вопросов гостей.

Требования

• Уверенный пользователь ПК (офисные программы, системы бронирования и оплаты).

• Грамотная устная и письменная речь, умение вежливо и корректно общаться с клиентами.

• Доброжелательность, коммуникабельность, ориентация на клиента.

• Ответственность, аккуратность, способность эффективно работать в условиях многозадачности.

• Стрессоустойчивость и готовность быстро реагировать на нестандартные ситуации.

• Соблюдение корпоративных стандартов и стремление поддерживать высокий уровень обслуживания.

Условия

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ, полный социальный пакет (оплачиваемый отпуск, больничный лист).

• График работы: 5/2 (понедельник–пятница), с возможностью полноценного отдыха на выходных.

• Работа в стабильной компании с дружелюбной и профессиональной командой.

• Своевременная и стабильная заработная плата, соответствующая квалификации и ответственности.

• Возможности для профессионального роста и развития.