Аналитик бизнес-процессов
По договоренности
Обязанности:
- Аудит процессов блока по развитию информационных технологий
- Построение процессов блока по развитию информационных технологий в соответствии с лучшими практиками
- Моделирование процессов в нотации BPMN 2.0
- Создание и согласование регламентов процессов
- Участие во внедрении согласованных процессов
- Проведение вводных обучений по разработанным процессам
- Формирование функциональных требований к процессам блока по ИТ, контроль их выполнения
- Непрерывный анализ и совершенствование услуг и процессов, создание иерархии и взаимосвязей
- Участие в разработке процессной документации для других подразделений
- Разработка ключевых показателей эффективности к процедурам и бизнес-процессам
- Разработка отчётов по бизнес-процессам
- Разработка технических заданий на автоматизацию процессов совместно с техническими специалистами
- Участие в разработке внутренней базы знаний и правил её ведения
Требования:
- Опыт анализа и реинжиниринга бизнес-процессов в сфере ИТ
- Опыт разработки регламентов процессов для сервисных ИТ компаний
- Опыт согласования и внедрения разработанных процессов в больших компаниях
- Опыт моделирования процессов в нотации BPMN 2.0
- Опыт регламентации и практического внедрения в ИТ компании процессов ITIL: управление изменениями, управление каталогом услуг, управления проблемами, управление инцидентами, управление событиями и другие
- Разработка ключевых показателей эффективности к процедурам и бизнес-процессам
- Опыт оптимизации (повышения эффективности) процессов
-
Разработка отчётов по ИТ процессам
Адрес: Россия, Москва, 1-й Нагатинский проезд, 10с1
Опубликована 16 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
140 000 - 240 000 ₽
- Полный день
- Опыт от 3 лет
- Москва
9 дней назад
от 230 000 ₽
190 000 - 255 000 ₽