Администратор отеля ARTSTUDIO Moskovsky 3*
от 66 667 ₽
Рыночная зарплата
- Владимирская
- Пушкинская
- Технологический институт 1
RBI PM (Property Management) – компания, которая входит в Группу RBI и занимается полным обслуживанием апарт-отелей.
В апарт-отель ARTSTUDIO Moskovsky требуется ночной администратор:
Обязанности:
- Встреча, прием и размещение гостей в соответствии с корпоративными стандартами;
- Оперативное разрешение вопросов и просьб гостей отеля;
- Обеспечение сервиса на высоком уровне;
- Корректное и своевременное выполнение процедур регистрации иностранных граждан и граждан РФ в программе Элпост;
- Предоставление необходимой информации о правилах проживания, услугах и акциях отеля;
- Создание бронирований в системе PMS Fidelio;
- Произведение всех видов расчетов с гостями за предоставляемые услуги, работа в PMS Fidelio;
- Прием и распределение входящих звонков;
- Работа с просьбами, обращениями и жалобами гостей. Разрешение конфликтных ситуаций;
- Грамотное ведение отчетности при закрытии и передаче смены;
- Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
- Работа в системах онлайн бронирования.
- Доброжелательность и клиентоориентированность;
- Умение и желание общаться с людьми;
- Желателен опыт работы в отделе приема и размещения гостей;
- Отличные организационные и коммуникативные навыки;
- Знание делового этикета, грамотная речь, вежливость, тактичность;
- Умение работать в режиме многозадачности;
- Знание программы Fidelio будет вашим преимуществом;
- Английский язык не ниже уровня Intermediate;
- Наличие медицинской книжки приветствуется.
- Оформление по ТК РФ;
- Перспектива карьерного роста в рамках сети апарт-отелей;
- Белая заработная плата;
- Оклад 66 667 руб. + доплата за работу в ночные часы + KPI
- График работы: 2/2 смены 21:00 - 09:00.
Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Заозёрная улица, 3к3с1
Опубликована 11 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 40 000 ₽
60 000 - 85 000 ₽
58 500 - 64 300 ₽
от 50 000 ₽