Старший инженер 2 линии технической поддержки
от 68 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Оказывать удаленную техническую поддержку клиентов сегмента B2B/B2G (корпоративные клиенты и государственные заказчики);
- Решать технические проблемы по услугам VPN/Internet/Облачные сервисы на уровне 2 линии технической поддержки;
- Диагностировать неисправности на сетевом оборудовании компании;
- Координировать работы по устранению неисправностей;
- Проводить эскалацию проблем по услугам и сервисам в ответственные подразделения;
- Контролировать сроки.
- Желание учиться и развиваться в области телекоммуникаций и ИТ в целом;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Общее понимание принципов работы и диагностики интернет каналов, основ построения сетей передачи данных;
- Приветствуется опыт работы в сфере телекоммуникаций/ИТ;
- Работа в Ростелекоме — это официальное оформление по ТК РФ и широкий соцпакет;
- Возможность полностью сменить профессию и обучиться с нуля при наличии базовых знаний, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
- Финансовая стабильность: нам важно, чтобы каждый сотрудник нашей команды чувствовал себя уверенно (фиксированный оклад + месячная премия);
- График работы: 5/2 9:00-18:00
- Основой формат работы: офис, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы (г. Воронеж, ул. Плехановская, д.32);
- Возможен переход на гибридный режим работы (офис/дом) по согласованию с руководителем после испытательного срока;
- Корпоративный онлайн-университет, разнообразные тренинги и вебинары, возможность проходить сертифицированные повышения квалификации за счет компании;
- Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
- Медстраховка после испытательного срока (ДМС), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
- Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
- Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.
Адрес: Россия, Воронеж, Плехановская улица, 32
Опубликована 3 дня назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 68 750 ₽
от 55 000 ₽
от 68 000 ₽
от 68 750 ₽