Руководитель направления экспресс-доставки

По договоренности

Нижний Новгород

IXORA (ИКСОРА) – крупнейшая федеральная оптово-розничная компания автомобильных запчастей и аксессуаров. За 20-летний опыт работы на рынке автозапчастей клиентами компании стали 15 000 оптовых и более 100 000 розничных клиентов. 46 розничных магазинов, 35 региональных представительств по России и 100 городов доставки, более 1000 сотрудников.

Наша миссия — предоставлять безупречный сервис и находить оптимальные решения для наших клиентов.

Для усиления команды мы ищем опытного и целеустремленного

Руководителя направления экспресс-доставки

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

· Организация курьерской службы: выстраивание процессов от приема заказа до вручения клиенту.

· Оптимизация зон доставки: разделение города на зоны, распределение курьеров по маршрутам для максимальной скорости.

· Управление курьерами: обучение, мотивация, составление графиков работы, контроль соблюдения сроков доставки (KPI).

· Контроль качества сервиса: разрешение конфликтных ситуаций, работа с претензиями клиентов, повышение лояльности.

· Взаимодействие с IT: тесная работа с отделом разработки по улучшению CRM-систем.

· Аналитика: мониторинг ключевых показателей — время доставки, процент успешных доставок с первого раза, затраты на одну доставку.

МЫ ЖДЕМ ОТ ВАС:

Опыт работы в курьерской службе или экспресс-доставке.
Отличные организационные способности, умение работать в режиме многозадачности и высоких скоростей.
Навыки оперативного управления людьми "в полевых условиях".
Клиентоориентированность.
Понимание современных IT-решений для логистики.

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

✅ работу в стабильной‚ финансово устойчивой и динамично развивающейся компании;

✅ высокий уровень дохода и прозрачные kpi;

✅ дружную команду профессионалов, лояльное руководство, конструктивную и открытую рабочую атмосферу;

✅ корпоративные скидки на приобретение автозапчастей для своего автомобиля;

✅ комфортные условия труда, организуем удобное и полностью оборудованное рабочее место;

✅ материальную помощь от Компании в трудных жизненных ситуациях;

✅ внимание к детям - ежегодно Компания дарит детям сотрудников сладкие новогодние подарки;

✅ дополнительный оплачиваемый день ко Дню рождения сотрудника (day off);

✅ яркую корпоративную жизнь, спортивные мероприятий и праздники;

✅ корпоративный транспорт;

✅ оборудованная комната для приема пищи, собственная столовая и парковка.