Специалист технической поддержки / IT - специалист

Обязанности:

1. Закупка и логистика:

* Формирование и согласование заявок на закупку ИТ-оборудования и расходных материалов
* Взаимодействие с поставщикам по вопросам поставки, гарантийного обслуживания и обеспечения документооборота (закрывающие документы, акты сверки и тд)
* Мониторинг потребностей подразделения в новой технике

2. Выдача и учёт ИТ активов:

* Приём, учёт и ввод в эксплуатацию новой вычислительной техники
* Ведение базы данных учёта техники
* Проведение плановой инвентаризации ИТ-активов
* Списание устаревшей и неисправной техники в установленном порядке

3. Работа с электронной цифровой подписью (ЭЦП):

* Консультация пользователей по вопросам работы с ЭЦП
* Установка, настройка и обновление ПО для работы с ЭЦП (Крипто ПРО, сертификаты, плагины и тд)
* Настройка браузеров для корректной работы с ЭЦП и оказание помощи в подписании документов

4. Техническая поддержка пользователей (1-я линия):

* Приём, регистрация и первичная классификация заявок в системе ServiceDesk
* Консультирование и оперативная помощь пользователям по ИТ-вопросам
* Установка, настройка и обновление программного обеспечения
* Диагностика, модернизация и ремонт аппаратного обеспечения компьютера

Требования:

• Образование среднее специальное или высшее
• Грамотная устная и письменная речь
• Желательно базовое знание английского языка
• Опытный пользователь ПК и ОС Windows
• Навыки работы с офисной техникой
• Базовое понимание сетей
• Навыки установки и настройки ПО
• Опыт работы с ЭЦП
• Опыт в подборе и закупке оборудования

Условия:

• Полная занятость, работа в офисе;

• График работы: 5/2 c 12.00 до 21.00 (сб. и вск. выходные);

• Официальное оформление по ТК РФ (оплачиваемые отпуск и больничные);
• Стабильная официальная "белая" заработная плата, выплаты 2 раза в месяц на карту, без задержек;
• Наличие столовой и бесплатной парковки на территории Компании;
• Сотрудникам Компании скидки на приобретение и сервисное обслуживание а/м.