Инженер по гарантии

Авто-1 – официальный дилер LADA в Новосибирске ищет в команду Инженера по гарантии!

28 лет продаем и обслуживаем автомобили LADA. Мы – профессионалы, которые искренне любят автомобили, свое дело и клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• принимать решения о статусе дефекта по жалобе клиента;
• контролировать и помогать в оформлении документов по проведению ремонта;
• контролировать сроки заказа запчастей проведения гарантийных ремонтов;
• оформлять гарантийные рекламаций;
• подготавливать ежемесячные акты для компенсации ремонтов;
• контролировать проведения отзывных кампаний;
• ответственно складировать заменные запчасти, утилизировать по регламентированной процедуре;
• оформлять запросы по сложным ремонтам в техподдержку.

Требования:

• высшее техническое образование;
• знание и навыки работы с автокаталогами производителя, автокаталогами з/ч;
• знание Зо ЗПП, ГК РФ в части качества товара и ремонта технически сложных товаров;
• опыт работы у официального дилера инженером по гарантии (желательно);
• опыт ведения документооборота;
• хорошие коммуникативные навыки, умение обосновать и отстоять позицию компании;
• пунктуальность. аккуратность, честность,, внимательность, дипломатичность.

Мы предлагаем:

• график работы 5/2;
• официальное трудоустройство;
• стабильный доход и прозрачную систему мотивации;
• регулярное обучение в корпоративном институте LADA Академия;
• льготное питание: комплексные обеды за 150Р;
• парковку для сотрудников на территории салона.