Старший диспетчер АДС

В управляющей компании, работающей в сфере ЖКХ, открыта вакансия "Старший диспетчер АДС"

Обязанности:

• Дежурство в аварийно - диспетчерской службе, прием заявок от жителей.
• Работа с обращениями жителей (личный кабинет, почта, звонки, письменные).
• Работа с электронной базой по учету заявок жителей.
• Контроль работы линейных диспетчеров.

• Осуществление своевременного информирования жителей МКД о плановых и аварийных отключениях. Консультирование жильцов по вопросам обслуживания МКД.

• Контроль выполнения аварийных заявок.

• Координирование работы сотрудников аварийно-диспетчерской службы и экстренных аварийных служб.

• Ведение журналов.

Требования:

• Понимание последовательности и сложности выполнения ремонтных работ.

• Понимание временных рамок при планировании труда выездных бригад.

• Знание методов и способов быстрого реагирования и передачи информации о происшествиях на участке.

• Знание методов доведения информации до граждан о сроках выполнения ремонтных работ.

• Уверенный пользователь ПК.

• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение общаться с людьми.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Работа в стабильно-развивающийся компании;
• Корпоративная мобильная связь;
• График работы: 5/2. ПН -ЧТ 09:00 - 18:00, ПТ 09:00 до 17:00.