Менеджер по работе с клиентами (офис) / Офис-менеджер / Оператор 1С

Обязанности:

• Приём и обработка заявок и заказов, поступающих с сайта компании;
• -Формирование заявок в 1С УТ 8;
• Ведение клиентской базы: первичная коммуникация, уточнение деталей заказа, консультирование по условиям сотрудничества;
• Заключение договоров с клиентами (в том числе дистанционно — по электронной почте или через онлайн-платформы);
• Реанимация «спящих»/неактивных клиентов: обзвон, выявление причин отсутствия заказов, предложения актуальных решений;
• Контроль за оборотом многоразовой тары: учёт выданной и возвращённой тары, согласование сроков возврата с клиентами, формирование отчётности;
• Взаимодействие с логистическим и складским отделами для своевременной обработки заказов;
• Ведение внутренней документации и баз данных.

Требования:

• Опыт работы в сфере клиентского сервиса, продаж или офис-менеджмента от 1 года (приветствуется);
• Уверенное владение ПК (Excel, Word, CRM-системы, 1С — желательно);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Высокая организованность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость;
• Ориентация на результат и клиента.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату + премии по итогам работы;
• Оплата отпусков, больничных листов;
• Дружный коллектив и комфортный офис;
• Соблюдение Трудового Кодекса РФ;
• График работы 5/2 с 9-00 до 18-00