Руководитель службы приема и размещения
75 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
- Динамо
- Площадь 1905 года
- Геологическая
Обязанности:
- Обеспечение круглосуточной работы стойки приема и размещения (по заселению, регистрации, расчету и выезду гостей);
- Повышение и контроль качества сервиса отеля;
- Контроль кассовой дисциплины;
- Контроль ведения миграционного учета гостей;
- Оформление отчетности по отделу в срок и в соответствии со стандартами предприятия;
- Составление и согласование стандартов работы отдела;
- Подбор персонала для нескольких позиция в отделе: проведения онлайн и оффлайн собеседований.
- Создание программы адаптации новых сотрудников;
- Работа с отзывами гостей, работа над повышением рейтинга отеля по удовлетворенностью гостей проживанием, сервисом;
- Административная работа с персоналом;
- Анализ данных по загрузке отеля на текущий момент и на будущие даты.
- Работа с возражениями и конфликтными ситуациями:
- Высшее образование;
- Опыт работы в данной сфере от 1 года (на должности руководителя);
- Знание английского языка;
- Знание кассовой дисциплины;
- Уверенный пользователь ПК.
- Официальное трудоустройство с соблюдением всех требований ТК РФ;
- Своевременная и официальная заработная плата 2 раза в месяц;
- Удобный график работы 5/2;
- Бесплатное питание;
- Обучение, наставничество на период обучения
Адрес: Россия, Екатеринбург, улица Народной Воли, 83
Опубликована 15 дней назад