Супервайзер call-центра (Латинская Америка)

О компании: Fenixcall - международный call-центр (специализирующийся на продаже товаров категории nutra в странах Европы и Латинской Америки) с огромным количеством сложных и интересных вызовов.

Мы ставим перед собой амбициозные задачи и стараемся обеспечивать высокий уровень обслуживания для всех наших клиентов.

Наши сотрудники - наш ключевой актив, и мы стремимся создать для них наилучшие условия труда. На данный момент компания в поиске опытного супервайзера call-центра, который присоединится к нашей команде профессионалов и возглавит гео

Латинская Америка.

Условия:

• возможность работать дистанционно (home-office) из любой точки мира;

• конкурентная зарплата: ставка + крі, в

среднем от 600$;

• график работы 5/2 с 8-20 GMT-5;

• комфортные условия выплат: 2 раза в

месяц выплата ставки, выплата крі 1 раз в месяц

• возможность карьерного роста до руководителя КЦ;

• работа в крупной компании с многолетним стажем в нише СРА.

Обязанности:

• управление командой удаленных операторов (отслеживание показателей эффективности, контроль дисциплины);

• выполнение планов продаж (апрув, средний чек, выкуп);

• анализ работы команды, самостоятельное формирование планов развития сотрудников;

• проведение индивидуальной и групповой работы с сотрудникам для повышения эффективности продаж;

•ведение отчетности

Требования:

• нахождение кандидата в Латинской

Америке ;

• native - Испанский язык, преимущество - знание Русского языка;

• опыт работы супервайзером call-центре гео Колумбия;

• наличие опыта в продажах, знание основных техник, в том числе апсейл и кроссейл;

• лидерские качества, а также высокий уровень самодисциплины для удаленной работы;

• аналитический склад ума;

• опыт управления командой удаленных операторов.

Заинтересовала вакансия? Оставляй отклик на hh, HR-менеджер свяжется в течение 1 рабочего дня!