Менеджер по продажам и работе с клиентами (помощник репетитора)

Менеджер по продажам (помощник репетитора по русскому языку)

Формат: удаленно Оплата труда:  оклад 25 000–30 000 ₽ + бонусы по результатам (в среднем до 50 000 ₽ в месяц)

График: 5/2, свободный в пределах 09:00–21:00 (по Москве)

 ОТКЛИКИ ОТПРАВЛЯЙТЕ В ТГ @juliashibeko

Кто мы?

Мы - команда, которая помогает опытному репетитору русского языка выстраивать системную и комфортную подготовку к ОГЭ и ЕГЭ. Вместе сопровождаем учеников и родителей на каждом этапе: от первого обращения до результата на экзамене. Сейчас мы ищем менеджера по продажам и коммуникациям - человека, который станет первым звеном между родителями и нашей командой.

Что нужно делать?

1. Работа с заявками

• Обрабатывать входящие обращения (Авито, Профи.ру и др.)

• Отвечать быстро: в течение 10 минут после запроса

• Вести переписку по готовым скриптам (ЕГЭ, ОГЭ, 9 и 11 классы)

• Доводить потенциальных учеников до записи на пробный урок

• Фиксировать результат: записан / отказ / не отвечает Цель: 98% заявок обработаны в день поступления; 70-80% конвертация обращений в запись на пробное занятие

2. Организация пробных уроков

• Согласовывать время между учеником и преподавателем

• Напоминать родителям о встрече

Цель: не более 5% срывов по вине менеджера

3. Работа после пробного урока

• Связаться с родителем в течение 12 часовпосле пробного урока

• Собрать обратную связь, узнать впечатления

• Передать коммерческое предложение по обучению

• Мягко довести до оплаты, обрабатывая возражения по скрипту

• Напоминать, если клиент «думает» Цель: конверсия из пробного в оплату от 40 %

4. Административная поддержка

• Вести таблицу оплат и активных учеников

• Составлять скрипты

• Отправлять напоминания об оплате, заменах

• Формировать короткие еженедельные отчёты: лиды, оплаты

5. Коммуникации и имидж команды

• Приветствовать новых учеников и родителей

• Следить за вежливым тоном в чатах

• Собирать отзывы и кейсы по шаблону

Мы ищем человека, который

• Грамотно пишет и вежливо общается с родителями

• Умеет работать спокойно и чётко даже при большом потоке задач

• Быстро реагирует, внимателен к деталям

• Может быть тёплым и человечным, но при этом держит профессиональную дистанцию

• Опыт в продажах, образовании или клиентском сервисе - будет плюсом

Что предлагаем?

• Поддержку наставника и команды

• Понятные задачи и внятные критерии эффективности

• Гибкость и уважение к личному времени

• Возможность роста до операционного менеджера (60 000 ₽+)

• Работу в дружной, надёжной команде, где ценят ответственность и человеческое отношение

Если вам близка идея помогать ученикам и родителям чувствовать уверенность и порядок в подготовке, будем рады вашему отклику.

Отправьте отклик в тг @juliashibeko - мы будем рады познакомиться.