Специалист технической поддержки в IT компанию

Аспро — лучший автор решений на 1С-Битрикс: Маркетплейс и лидер продаж 1С-Битрикс в России и странах СНГ в 2014-2024 гг. Наши готовые сайты и SaaS‑продукты помогают тысячам компаний развивать бизнес.

Мы аккредитованная IT‑компания, наши решения включены в реестр отечественного ПО, поэтому наши сотрудники имеют право на отсрочку от мобилизации.

В нашу команду мы ищем людей, которые хотят развиваться в сфере IT и создавать продукты, которыми пользуются миллионы.

Чем вы будете заниматься:

• помогать клиентам: консультировать пользователей по возможностям и настройкам продуктов Аспро в тикет‑системе (чаты, без звонков);

• администрировать сайты на 1С‑Битрикс: устанавливать и обновлять модули, вносить простые правки, помогать с настройками;

• диагностировать и устранять ошибки на сайтах;

• вести внутреннюю базу знаний: описывать типовые проблемы и решения, участвовать в улучшении документации;

• устанавливать продукты на хостинг клиента;

• постоянно учиться: проходить обучение, изучать новые технологии и обмениваться знаниями с командой.

Что мы ожидаем:

• желание развиваться в IT сфере и готовность быстро учиться;

• базовые знания HTML и CSS; понимание того, как устроены веб‑страницы и сайты;

• грамотную письменную речь и умение вежливо общаться с клиентами;

• самостоятельность и внимательность при работе с задачами.

Будет плюсом (но не обязательно):

• базовое понимание JavaScript, PHP или других языков программирования;

• опыт верстки сайтов или работы с CMS (1С‑Битрикс, WordPress, MODX, Joomla);

• пробовали создавать собственный сайт или тестировать веб‑приложения;

• знакомство с принципами объектно‑ориентированного программирования.

Что мы предлагаем:

• Чёткий старт и наставничество: оплачиваемое обучение, доступ к внутренней базе знаний, наставник, который поможет освоиться;

• Карьерный рост: понятная траектория — от стажёра техподдержки до веб‑разработчика или менеджера проектов, регулярные пересмотры уровня дохода;

• Конкурентная зарплата: оклад + премии за выполненные задачи (точную вилку обсудим на интервью);

• Офисный формат работы: стандартный режим 5/2 с 9:30 до 18:00;

• Официальное оформление и соцпакет: трудоустройство по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные;

• Комфортный офис: современный open‑space в БЦ GrandVera, быстрые компьютеры, уютная кухня в 15 секундах от рабочего места;

• Плюшки и корпоративная культура: бесплатные чай и кофе, фрукты и вкусняшки, настольные игры и PS5, собственная современная библиотека, выезды на природу, спортивные активности и тематические корпоративы.

Аспро — место, где начинаются карьеры в IT