Оператор call-центра

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение здравоохранения Клиническая больница Святителя Луки - многопрофильное лечебно-профилактическое учреждение, оснащенное современным медицинским оборудованием, аналогов которого нет в Российской Федерации. В составе учреждения более 25 медицинский отделений.

Наши преимущества:

• высокая квалификация врачей, постоянное повышение уровня профессионального мастерства
• передовые методы лечения, высокотехнологичные операции, выполняемые через доступ LESS.
• современное медицинское оборудование, современные расходные материалы фирм: Johnson & Johnson, Covidein, Teleflex, Coloplast, Cook, Rusch.
• информационно-справочная служба для удобства и экономии временного ресурса пациентов

Каждый день мы призваны оправдывать оказанное нам доверие, предоставляя высококачественную профессиональную медицинскую помощь. Мы принимаем на себя ответственность за поддержание и улучшение здоровья наших пациентов, сотрудников и их родных.

Нам важно качество обслуживания пациентов, в связи с этим расширяем команду операторов колл-центра.

Обязанности:

• информирование пациентов первичных и повторных по ОМС, ДМС и платным услугам больницы
• работа в медицинской информационной системе
• информирование об услугах и специалистах на входящей и исходящей линии
• ведение базы данных
• формирование записи к специалистам
• выполнение поручений руководителя
• коммуникация с подразделениями больницы
• формирование положительного имиджа
• сверка точности данных
• поддержание высокого уровня обслуживания
• формирование доброжелательной атмосферы
• решение конфликтных ситуаций

• имеете аналогичный опыт работы
• грамотно разговариваете и пишете
• быстро обучаетесь
• отличаетесь доброжелательностью, готовностью помогать
• умеете не вовлекаться в конфликты, являетесь стрессоустойчивым
• нацелены на результат
• умеете работать в режиме многозадачности
• уверенно владеете ПК
• имеете средне-профессиональное/высшее образование
• умеете работать в команде

• опыт работы в колл-центре, оказании качественного сервиса и навыки делового общения будут Вашим серьезным преимуществом!

• работа в дружном коллективе, стабильной компании, ст. м Выборгская, Лесная, пл. Ленина (10-15 мин от метро)
• оформление по ТК РФ
• льготное медицинское обслуживание
• оборудованное рабочее место
• график работы: 2/2 с 08.00 до 19.30

• Задайте вопрос работодателю

• Он получит его с откликом на вакансию