Специалист технической поддержки
от 70 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Осуществление технической поддержки пользователей (2 линия).
- Реагирование на аварийные инциденты, их устранение
- Сопровождение и конфигурирование сетевого оборудования (MikrotiK, ubiquiti, eltex)
- Решение тикетов (обращений) абонентов, переданных с 1 линии техподдержки
- Сопровождение деятельности выездных инженеров.
- Администрирование вычислительной сети провайдера на уровне доступа
- Понимание принципов построения беспроводных сетей связи
- Знание протоколов семейства TCP/IP, UDP
- Понимание IP маршрутизации
- Грамотная устная и письменная речь
- Опыт в настройке оборудования Mikrotik, Ubiquiti, Eltex
- Способность управлять телефонным разговором
- Умение концентрироваться одновременно на нескольких задачах
- Навыки первичной диагностики сетевых проблем, возникающих на абонентском оборудовании
- Понимание принципов функционирования NAT, CGNAT
Адрес: Россия, Кемерово, проспект Шахтёров, 74Б
Опубликована 3 дня назад