Инженер технической поддержки (L2)

Команда второй линии поддержки решает самые сложные и нестандартные задачи. Мы ищем специалиста, который поможет трансформировать нашу работу с помощью внедрения ИИ-решений.

Что предстоит:

• разбирать обращения клиентов по работе ИИ-моделей
• помогать с интеграцией через API
• работать с PostgreSQL (оптимизировать запросы, искать причины сбоев)
• писать промты для LLM, настраивать чат-боты на LangChain

• консультировать пользователей по возникающим вопросам

Мы ожидаем:

• уверенные знания Python + SQL (PostgreSQL)
• понимание, как работают модели ИИ и LLM (ChatGPT, Claude и др.)
• опыт работы с промт-инжинирингом и LangChain
• умение анализировать метрики и логи моделей

• опыт работы в команде технической поддержки

Мы предлагаем:

• трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибкий график, возможен удаленный формат работы
• ДМС после испытательного срока
• возможность профессионального и карьерного роста
• внутренние тренинги в рамках Корпоративного университета