Специалист контакт-центра

Что нужно делать?

• Осуществление приема, регистрации и консультирования обращений сотрудников обслуживаемых бизнес направлений;
• Эскалация вопросов по начислению заработной платы и кадровых вопросов на вторую линию;
• Осуществляет изготовление справок.

Что для этого требуется?

• Высшее образование
• Опыт работы в сфере деятельности контакт-центров крупных компаний;
• Уверенное владение компьютером, включая знание офисных программ (Excel, Word, Outlook);
• Коммуникабельность, способность выстроить эффективное взаимодействие.

Что готовы предложить:

• Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ;
• Белая заработная плата: оклад + квартальная премия;
• Широкий пакет ДМС с ведущими клиниками города (Медлаб, Доктор профи, Дента люкс) Стоматология включена в пакет ДМС!
• Льготы на занятие спортом: корпоративная йога и занятие фитнесом с приглашенным тренером;
• Скидки на посещение бассейна;
• Работа в команде профессионалов с возможностью роста;
• Программа наставничества, которая помогает адаптироваться новым сотрудникам;
• Компания предоставляет возможность обучать других сотрудников и стать самому наставником;
• Семинары и корпоративная библиотека курсов;
• Работа с современными цифровыми системами и возможность принять участие в проектах автоматизации функций;
• Уютный офис в центре г. Тамбов ( ул. Студенецкая набережная, 20B) с современным технологическим оборудованием;
• Чай, кофе и вкусные печенья;
• Насыщенная корпоративная жизнь: Ежегодные "Честные игры" (спортивно-интеллектуальный турнир, различные квизы, программа Амбассадорства и другие мероприятия).