Администратор на ресепшен в стоматологический центр

Здравствуйте, наш будущий Администратор!

Стоматологический центр «Ортодонт-Смайл» - центр полного спектра стоматологических услуг, c высоким уровнем качества лечения и сервиса.

Мы предлагаем Вам, стать частью нашей команды – Лицом нашего центра, тем человеком, кто с улыбкой встречает и провожает пациентов!

Вас это заинтересует:
- Постоянная занятость
- Обучение, введение в должность и поддержка в ходе работы;
- Обратная связь по результатам Вашей работы;
- Признание результатов и успехов;
- Карьерный рост от администратора до старшего администратора и управляющий клиники;
- Возможность внести свой вклад в развитие центра и бонусы за результаты;
- Оформление согласно ТК, удобная выплата заработной платы;
- Своевременные выплаты;
- Оплата: ставка (смена) + премии;
- График работы: сменный 2\2;
- Скидки на стоматологическое лечение для сотрудников центра;
- Корпоративное обучение;
- Корпоративные праздники;
- Дружный коллектив;
- Стажировка 2-4 дня (не оплачивается);
- Испытательный срок 1 месяц (оплачиваемый)
- Индексация заработной платы от стажа работы в клинике;
- Комфортные рабочие места и зоны отдыха, чай, кофе
- Лояльное отношение внутри компании.

Что предстоит делать:

- Работа в зоне рецепции по стандартам стоматологического центра;
- Открытие/закрытие стоматологического центра;
- Оформление документации (оформлять пациентов, подписывать необходимые документы, вносить информацию в МИС (медицинская информационная система), заводить медицинскую карту пациента, оформлять договор с пациентами и т.д.;
- Прием, обработка звонков;
- Оперативный ответ на входящие звонки и сообщения клиентов, заявки на лечение;
- Консультирование клиентов об услугах;
- Продажа продукции и услуг;
- Оформление витрин, поддержание ассортимента продукции;
- Координация записи пациентов;
- Напоминание о приёме;
- Организация нахождения пациентов в зоне ожидания;
- Прием оплаты, работа с кассой;
- Соблюдение этикета и принятых в Клинике регламентов;
- Работа с архивом медицинских карт (подбор на следующий день, раскладка по местам карт текущего дня).
- Контроль порядка в зоне рецепции
- Закупка канцелярских принадлежностей, питьевой воды, бар.
- Поддержка SMM активности стоматологического центра. (обучение)

Требования:
- Законченное высшее образование
- Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность
- Любовь к людям, доброжелательность к пациентам и коллегам
- Ответственность и внимательность к деталям
- Опыт работы с клиентами не менее 2-х лет, преимущество - в медицинской сфере, идеально - в стоматологии
- Соблюдение медицинской этики
- Обучаемость
- Позитивное отношение к жизни
- Бережное и ответственное отношение к исполнению должностных обязанностей
- Презентабельный вид, ухоженность
- Знание делового этикета
- Умение работать с компьютером, офисными программами, офисной техникой.
- Пройденные тренинги по коммуникации (приветствуются)

Мы радеем за качество оказанных нами услуг, и хотим, что бы каждый в команде был:
- профессионалом в своем деле, понимал свою ответственность на позиции, которую он занимает.
- умел планировать свое время, и держал фокус на выполнении своей работы.
- был компанейским и поддерживал в коллективе дух доброжелательности и поддержки.
- внимательным к деталям, ведь из деталей складывается общая картина
- ценным для общего дела, ведь каждый в нашем коллективе вносит свой весомый вклад в доброе дело
- готовым помочь в любой момент, в медицине бывают неотложные случаи
- заботливым, ведь мы через улыбки наших пациентов меняем мир в лучшую сторону
- обучаемым, у нас свои высокие стандарты медицинских услуг, и им важно учиться
- добрым, мы собираем команду, помогающую людям

Вы готовы принять наши ценности?
Напишите в сопроводительном письме «хочу у вас работать» и мы свяжемся с вами, что бы пригласить на собеседование.

С уважением,
Главный врач, кандидат медицинских наук, профессор РАЕ Шипков Н.А