Специалист по рекламациям

100 000 ₽

Рыночная зарплата

Обязанности:
  • Обработка запросов по вопросам рекламаций;
  • Урегулирование конфликтов/спорных ситуаций между клиентами и компанией;
  • Уменьшение процента отказов и сохранение лояльного отношения клиентов по отношению к компании;
  • Разработка планов по устранению причин возникновения претензий и рекламаций, контроль выполнения установленных планов;
  • Отчетность о проделанной работе.
Требования:
  • Знание законодательства о защите прав потребителей;
  • Опыт работы с CRM-системами;
  • Знание основ психологии конфликта;
  • Опыт в продажах или переговорах.
Условия:
  • Удаленный формат работы,2/2 с 9-21 по мск;
  • Прозрачная система мотивации Оклад +KPI;
  • Заработная плата 2 раза в месяц,без задержек;
  • ​​​​​​​Корпоративные мероприятия за счет компании;
  • ​​​​​​​Корпоративный психолог.

    Если ознакомились с вакансией,напишите в сопроводительном письме - "Хочу стать частью компании" или в тг @elena_gushchina93 .

Поделиться:

Опубликована 16 часов назад

Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.