Управляющая/управляющий салоном красоты

Мы ищем энергичную, ответственную и вдохновляющую управляющую, которая поможет нашему салону расти, развиваться и каждый день дарить клиентам высокий уровень сервиса и комфортную атмосферу. Если вы умеете организовывать работу команды, любите индустрию красоты и стремитесь к результату, будем рады видеть вас в нашей команде.

Обязанности:

• Управление персоналом:

  • подбор и адаптация сотрудников;

  • составление графиков работы мастеров;

  • организация обучения и повышения квалификации персонала;

  • контроль соблюдения стандартов обслуживания;

  • поддержание трудовой дисциплины и корпоративной культуры;

  • разрешение конфликтных ситуаций в коллективе;

  • разработка системы мотивации и поощрений.

  Работа с клиентами:

  • контроль качества обслуживания;

  • рассмотрение жалоб и претензий, урегулирование конфликтов;

  • разработка и внедрение программ лояльности;

  • анализ удовлетворённости клиентов и работа над улучшением сервиса;

  • поддержание и расширение клиентской базы.

  Материально‑техническое обеспечение:

  • планирование и осуществление закупок косметических средств, расходных материалов и оборудования;

  • контроль наличия и сохранности материальных ресурсов;

  • ведение учёта расходных материалов.

  Финансово‑экономическая деятельность:

  • управление бюджетом салона;

  • контроль доходов и расходов;

  • подготовка финансовой отчётности для владельца;

  • оптимизация затрат и повышение рентабельности.

  Маркетинг и продвижение:

  • анализ рынка и конкурентов;

  • разработка и реализация рекламных кампаний;

  • продвижение салона в социальных сетях и на онлайн‑платформах;

  • установление партнёрских отношений с другими организациями для привлечения клиентов.

  Соблюдение нормативных требований:

  • обеспечение выполнения санитарно‑гигиенических норм и требований;

  • контроль пожарной безопасности;

  • соблюдение лицензионных требований и стандартов отрасли (в т. ч. регламентированных Приказом Минздрава РФ № 804н);

  • подготовка к проверкам контролирующих органов.

  Административно‑организационная работа:

  • ведение документооборота (приказы, штатное расписание, финансовые документы);

  • взаимодействие с муниципальными и государственными органами;

  • организация работы салона в соответствии с утверждёнными стандартами;

  • подготовка и предоставление отчётности владельцу бизнеса.

  Развитие бизнеса:

  • расширение перечня услуг салона;

  • внедрение новых технологий и методик работы;

  • мониторинг трендов индустрии красоты и их адаптация в работе салона;

  • работа над повышением узнаваемости бренда и репутации заведения

• Отличные организаторские навыки (хороший управляющий должен быть целеустремленным, решительным, настойчивым, творчески решать рабочие проблемы и так далее).

• Умение руководить.

• Лидерские качества при работе с персоналом.

• Коммуникабельность (уметь легко входить в контакт, выстраивать отношения, общаться с людьми на вербальном и невербальном уровнях, быть компетентным в своей области и так далее).

• Предпринимательская жилка, проявление деловых качеств, постановка цели на перспективу, умение пользоваться благоприятными возможностями, гибко реагировать на постоянно меняющиеся внешние факторы и так далее.

• Отлично развитые аналитические способности (получать и анализировать необходимые сведения, оценивать, сравнивать, обрабатывать информацию).

• Умение абстрагироваться.

• Отличное понятийное мышление

• График 5/2, с 9:00 до 17:00 — стабильный рабочий день и полноценные выходные.

• Официальное трудоустройство по ТК РФ — прозрачные условия и уверенность в завтрашнем дне.

• Высокая заработная плата, соответствующая вашему опыту и профессионализму.

• Современное рабочее место и предоставление ноутбука для удобства и эффективности.

• Дружный и сплочённый коллектив, где ценят инициативу, ответственность и взаимопомощь.

• Корпоративные мероприятия и выездные активности, формирующие командный дух.

• Спецпрайс на услуги салона для сотрудников

• Если вы чувствуете, что эта позиция вам близка — отправляйте резюме.

• Мы предлагаем стабильную работу, профессиональный рост и возможность быть частью дружной команды, где ценят каждого сотрудник