Специалист технической поддержки (2 линия, B2B клиенты)

Оказывать помощь в настройке Roistat и интеграций с разными сервисами клиентов;

Поиск и анализ ошибок;

Консультировать и решать вопросы клиентов по телефону (исходящие звонки 2-5 в день, с целью объяснить и помочь) и письменно;

Собирать данные и составлять обращения в отдел разработки.

Опыт работы с клиентами;

Любишь помогать и общение;

Желание расти, развиваться в крупной IT компании;

Стремление повышать уровень своих хард и софт скилов;

Умение объяснить просто, сложную информацию.

Схожий опыт работы;

Образование/курсы/самообучение IT направленности;

Изучал HTML, CSS, JS, PHP;

Базовые знания маркетинга.

Крутая и сплоченная команда единомышленников;

Работа с продуктом, которым пользуются тысячи компаний;

Мы помогаем адаптироваться и развиваться (руководитель поможет найти твои точки роста и прокачать их, а HR поможет по всем остальным вопросам);

Оплачиваемое обучение от компании;

4 дополнительных выходных дня в году за счет компании;

Мы платим бонусы за чтение профессиональной литературы;

Проводим крутые корпоративы как для всей компании, так и внутри отделов;

Общение на "ты", насыщенная корпоративная культура;

Полностью удаленная работа, график 5/2 (сб, вс выходные) с 9:00-18:00/10:00-19:00 по Мск;

Официальное трудоустройство, полностью белая ЗП;

Программа ДМС.