Специалист технической поддержки

чем ты будешь заниматься

• Осуществлять техническую поддержку сотрудников через чаты/почту, согласно принятым процессам, инструкциям.
• Будешь сопровождать работу ТО в рамках сопровождаемых сервисов направления.

• Обрабатывать инциденты, согласно схемам реагирования.

• Контролировать своевременное выполнение процессов информационных систем.

мы ждем, что ты

• Имеешь знания и опыт в области работы с Linux и SQL.
• Знаком с работой в командной строке Linux.
• Умеешь писать SQL запросы, ориентируешься в базах данных.
• Имеешь опыт удаленного подключения и решения проблем.