Специалист по работе с претензиями (логистика)

Обязанности:

• Вести учёт и регистрацию входящих и исходящих претензий по вопросам, касающихся департамента логистики;
• При получении претензий от внешних перевозчиков за простой, проводить расследование причин и выявление виновных сотрудников с целью оценки обоснованности поступивших претензий;
• Проводить расчеты обоснованности требований по претензиям от внешних перевозчиков ;
• Готовить ответы в установленный срок на претензии, поступившие от внешних перевозчиков;
• Вести претензионную работу с клиентами в случае не своевременной выгрузке или загрузке продукции АГРОЭКО, проводить расчет потерь с последующим перевыставлением их на получателей груза;
• В случае утери или порчи груза в процессе доставки проводить расчет потерь с последующим перевыставлением суммы ущерба на перевозчика;
• Выполнять иные задачи руководителя в рамках претензионной деятельности подразделения;
• Соблюдать принятые в Обществе стандарты устного и письменного общения с внутренними и внешними контрагентами;
• Своевременно предоставлять отчетность о проделанной работе;
• Осуществлять контроль и отчёт по простоям;
• Направлять запросы в смежные подразделения компании в рамках претензионной работы;
• Отслеживать своевременность обратной связи ответственных подразделений по принятым сообщениям. В случае необходимости, направлять ответы по принятым сообщениям;

• Работа с большим объемом информации, договорами;
• Уверенный пользователь ПК ( MS Office Excel, Word, PowerPoint,Opera, Сhrome, Internet Explorer, 1С);
• Устная и посменная грамотная речь;
• Высокая скорость печати;
• Стрессоустойчивость;

• Каждому сотруднику Компании мы гарантируем:

• «Белую», прозрачную заработную плату 2 раза в месяц, соответствующую вкладу каждого работника
• Открытую, честную позицию руководства по отношению к каждому сотруднику Компании
• Оплату больничных листов и ежегодных отпусков
• 13-ю заработную плату
• Доплата за стаж: 3-6 лет – 5% от оклада; 6-10 лет – 7,5% от оклада; свыше 10 лет – 10% от оклада
• Мясо по льготной цене 25% на 15кг/мес
• Бесплатное посещение бассейна в районе строительного института
• Поддержку в трудную минуту жизни, по важным семейным и личным событиям
• Целевое обучение для детей, родственников, знакомых
• Выплату по акции "Приведи друга" 7000 рублей
• Акции и конкурсы для сотрудников и их семей: отличник АГРОЭКО, рюкзак полный канцтоваров для первоклашек, ежегодный конкурс рисунков, кулинарный конкурс, скидки на посещение медицинских учреждений, покупку абонементов в фитнес клубы и др.
• График работы 5/2 с 8:30 до 17:30
• Уровень дохода обсуждается на собеседовании.
• Место работы: г. Воронеж, ул. Станкевича, 36