Специалист клиентского сервиса

МЫ УСПЕШНО РАЗВИВАЮЩАЯСЯ КОМПАНИЯ!

КРУТАЯ КОМАНДА ПРОФЕССИОНАЛОВ!

ООО «Исходный программный код» — надёжный IT-партнёр в сфере жилищно-коммунального хозяйства Иркутской области.

Мы разрабатываем и сопровождаем уникальные программные продукты для ЖКХ, чтобы сделать отрасль прозрачной, удобной и понятной для жителей региона.

Мы стремимся не только создавать сервисы, но и делать жизнь людей лучше.

Сейчас мы в поиске специалиста клиентского сервиса — инициативного, ответственного и готового к обучению профессионала.

Обязанности:

• Ведение клиентской базы;
• Организация, подготовка и проведение общих собраний собственников, поиск инициаторов;
• Взаимодействие с жителями, инициативными группами, участие в информационных встречах;
• Презентация и продажа тарифов собственникам жилья
• Создание доверительных отношений с клиентами через личные телефонные звонки;
• Анализ жалоб и предложений от наших клиентов через разные каналы
• Участие в социологических опросах
• Предоставление информации другим подразделениям компании для обеспечения слаженного взаимодействия.
• Работа с документацией
• Представление компании и поддержание её имиджа на местах

Желательные навыки и знания:

• Высокие коммуникативные навыки
• Умение работать с возражениями и строить долгосрочные отношения с клиентами
• Опыт работы в продажах, успешный опыт работы с клиентами, а также будет плюсом, если у тебя есть опыт в сфере ЖКХ
• Обладание аналитическим складом ума и уметь работать с данными
• Владение ПК, знание офисных программ и работа с документами, обязательны

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• График: пн–пт с 8:00 до 17:00 (возможны вечерние мероприятия)
• Офис в центре города — рядом остановки «Карла Либкнехта», «Депутатская»
• Обучение и сопровождение на испытательном сроке
• Карьерный рост и развитие внутри компании
• Современные инструменты и комфортный коллектив
• Оплачиваемый отпуск + дополнительный выходной 1 раз в год
• Стабильная выплата зарплаты (2 раза в месяц)