Руководитель операционного отдела

Общее управление операционной деятельностью: планирование и исполнение услуг

сертификации/испытаний/инспекций.

Обеспечение соответствия требованиям аккредитации и регуляторным нормам.

Управление командой: менеджеры проектов, ведущие аудиторы/инженеры,

технические специалисты, администраторы.

Планирование загрузки и ресурсного обеспечения.

Управление рисками: конфликт интересов, конфиденциальность, компетентность,

ошибки в отчетах.

Контроль сроков выполнения работ, качества отчётов/сертификатов, претензий

клиентов.

Взаимодействие с коммерцией: оценка заявок, ценообразование, участие в

переговорах по контрактам.

Внедрение и сопровождение IT/CRM/ЛабМ-ERP для автоматизации процессов.

Развитие услуг и масштабирование: запуск новых схем/направлений сертификации.

Техническое/инженерное или экономическое образование;

Опыт в сертификации/лабораториях/инспекции 5–10+ лет, из них 2–5 лет на

руководящей роли.

Знание стандартов аккредитации и регуляторики; наличие сертификатов lead

auditor/assessor приветствуется.

Навыки управления людьми, проектов и рисками; опыт внедрения QM/ERP будет

плюсом.

Умение работать с внешними аккредитационными органами и заказчиками