Администратор медицинского центра (Академгородок)

Опыт работы: без опыта, опыт на аналогичной должности будет преимуществом

Обязанности:

Частично работа (основная) на ресепшене, частично за управлением и контролем Telegram-канал/VK/сайт

• открытие и закрытие клиники
• встреча и оформление пациента в регистратуре, сопровождение в палату (для пациентов стационара)
• вежливое и корректное общение с пациентом с соблюдением норм делового этикета
• поддержание работы клиники от открытия и до закрытия в рамках должностных обязанностей
• грамотное консультирование пациентов по вопросам медицинских услуг клиники, в том числе стоимости
• формирование записи при личном посещении пациентов, по направлению от лечащих врачей
• работа в программе МИС «Медпомощник»: ведение расписания, внесение/изменение услуг, графика приема врачей-специалистов, запись пациента, оформление первичной медицинской документации
• копирование сканирование (архивирование) полученных медицинских документов от пациентов
• оформление и ведение необходимой финансовой документации, расчёт за оказанные услуги, контроль оплаченных услуг работа с кассовым аппаратом, терминалом
• информирование пациента о наличии действующих акций
• создание электронной копии архивных документов
• проверка укомплектованности клиники необходимой рекламной продукцией клиники, чайными принадлежностями для пациентов
• взаимодействие со специалистами подразделений клиники
• обеспечение чистоты и порядка в помещении и на рабочем месте
• работа со страховыми компаниями (ДМС)
• обзвон пациентов, запись на прием по телефону, эл.почте, с сайта
• Составление и контроль контента для Telegram-канала/VK/сайта;
• Рассылка сообщений и работа с массовыми активностями: промокоды, акции, конкурсы
• Анализ вовлечённости аудитории и эффективности контента-итоговый отчет 1 раз в месяц;
• Написание небольших текстов/статей для Telegram-канал/VK/сайт.
• Маркетинговая дополнительная работа (по согласованию)

• образование не ниже среднего специального, неполное высшее, высше

• грамотная устная и письменная речь

• умение работать в команде в системе многозадачности

• доброжелательность, умение находить и поддерживать контакт с людьми, оптимизм, трудолюбие, внимательность и стрессоустойчивость

• желание работать с людьми, с большим количеством пациентов, клиентоориентированность

• соблюдение делового этикета

• работа с программным офисным обеспечением и оргтехникой

• умение сдержанно, с пониманием реагировать на нештатные ситуации

• уместный внешний вид

• самоорганизованность, исполнительность, инициативность, пунктуальность

• обязательное обучение

• Работа в медицинском центре Новосибирского академгородка, в команде грамотных специалистов
• Дружный коллектив
• Стабильная официальная заработная плата 2 раза в месяц
• Льготы при обслуживании у специалистов клиники
• Соблюдение норм ТК РФ
• Удобный сменный график работы: 6/1, 5/2, 2/2, 3/3
• Комфортное место для отдыха, приема пищи, чай, кофе