Куратор (онлайн школа Fashion Factory)

По договоренности

Москва

Fashion Factory School – это признанный лидер в сфере fashion образования в России и СНГ с крупнейшим сообществом fashion-предпринимателей. Школа была основана в 2013 году известным экспертом в сфере моды Людмилой Норсоян, сейчас входит в состав образовательного холдинга Ultimate Education.

Fashion Factory School поддерживает и развивает fashion-индустрию в России, создает уникальные образовательные продукты с участием самых лучших экспертов рынка! Присоединиться к команде единомышленников, которые обожают моду = быть причастным к основной миссии Школы.

Сейчас мы ищем Куратора курсов, который будет сопровождать и поддерживать наших студентов на протяжении всего обучения.

Чем предстоит заниматься:

Координация и модерация студенческих чатов;
Подготовка и рассылка анонсов важных событий;
Работа с образовательной платформой Skillspace;
Публикация и сбор анкет, открытие регистрации, запись на консультации;
Сбор и обработка документов;
Поддержка и отслеживание успеваемости студентов;
Взаимодействие со студентами в чатах и по телефонии;
Взаимодействие со смежными отделами;
Работа с возражениями.

Что для нас важно:

Опыт работы на позиции куратора или специалиста поддержки клиентов в удалённом формате от 6 месяцев;
Опыт работы с такими сервисами, как: AMO CRM, Skillspace (или аналогами), Tilda (или аналогами);
Наличие необходимой техники (ПК/ноутбук, гарнитура);
Любовь к общению с людьми и искреннее желание помочь;
Брать ответственность на себя, отвечать за результат;
Уметь докапываться до сути (разобраться, почему работает так, а не иначе и как сделать лучше).

Условия:

График 5\2, выходные: среда, четверг;
10:00 до 19:00 (по МСК).

А ещё мы предлагаем:

Работать, путешествуя, если умеете управлять своим временем — мы даем возможность работать удаленно, а ещё у нас есть офис в Москве у м. Павелецкая;
Быть искренними и предлагать идеи, если готовы их реализовать — мы открыты к предложениям по улучшению процессов и даже запуску новых направлений;
Открыто делиться обратной связью — компания заботится о состоянии сотрудников;
Активно обмениваться лучшими практиками среди экспертов школ холдинга Ultimate Education;
Профессионально расти с помощью курсов школ в Ultimate Education, таких как XYZ, MDS, MAED, BBE, Psychodemia.

Что вас ждёт после отклика:

Беседа с HR -> Собеседование с руководителем