Менеджер проектов по контенту

Привет! На связи Купер.тех!

Купер — это сервис доставки из магазинов и ресторанов. За 10 лет сервис вырос из food-tech стартапа в высокотехнологичную компанию. Купер — это профессиональная команда и надёжная IT-инфраструктура, которая увеличилась в 77 раз с 2019 года. Купер объединяет свыше 600+ IT-специалистов. Мы создаем вдохновляющий продукт для миллионов клиентов.

Сейчас мы в поисках Менеджера проектов по контенту, который будет отвечать за выстраивание взаимоотношений с нашими ритейлерами, а именно: подключать мерчантов на платформу Купер, проводить ритейлеров по всем шагам на платформе, отвечать за техническую поддержку крупных ритейлеров и оперативно решать их сложности на платформе.

Чем нужно будет заниматься:

заниматься контентной интеграцией ритейлеров и ресторанов на витрину Купер;

контролировать соблюдение заявленных SLA;

координировать интеграции по заказам, где это необходимо;

взаимодействовать с смежными подразделениями в процессе интеграции;

развивать и решать входящие вопросы по уже подключенным на витрину партнерам;

фиксировать изменения в WIKI, писать документацию по своим процессам;

создавать и фиксировать 1-page по подключенным партнерам для дальнейшей передачи их в развитие;

прорабатывать сложные интеграции совместно с разработкой;

лидировать как внутренние, так и внешние встречи с партнерами;

реализовывать предложенные проекты по инициативе партнеров/бизнеса.

Что мы ожидаем от тебя:

умение написать базовые запросы SQL;

владение инструментами Microsoft Office;

понимание процессов в ecom;

владение инструментами Atlassian (Jira, Confluence);

вовлеченность в общие процессы интеграции;

понимания, где посмотреть нужную информацию;

умение отстаивать свою позицию/точку зрения перед бизнесом или ритейлерами;

гибкость в нахождении нужного решения;

самостоятельность в принятии решения;

отличные коммуникативные навыки.

Будет плюсом:

Знакомство с инструментами API.

Что интересного у нас есть:

ДМС;

предоставляем множество корпоративных бонусных программ;

работаем удаленно. В Москве есть большой и красивый офис — welcome;

выдаем технику для работы на твой выбор;

помогаем интеллектуально и физически развиваться (электронная библиотека, книжный клуб, бескетбол);

уделяем большое внимание обучению сотрудников, поэтому в нашей knowledge base ты найдёшь много интересных курсов, книг и записей конференций, а также у нас есть выделенный бюджет на образование.

А ещё:

мы сами участвуем в конференциях, как спикеры;

проводим внутренние митапы;

не боимся экспериментировать с новыми решениями и технологиями:)