Администратор магазина

Что вы будете делать:

• Принимать и обрабатывать заказы из сайта, ВКонтакте, Telegram и других площадок.
• Проверять данные заказа: адрес, время, телефон, подпись на открытке.
• Согласовывать детали и замены с клиентами.
• Передавать заказы флористам и курьерам, контролировать статусы в CRM.
• Проверять оплату (VK Pay, карта, наличные) и вести ежедневную сверку.
• Отслеживать своевременную доставку и фото вручения.
• Общаться с клиентами по интернету и в торговом зале— вежливо, быстро и с заботой.
• Отвечать на отзывы и помогать решать спорные ситуации. • Следить за актуальностью каталога, акций и описаний в интернет-витрине. • Работа с 1С, Битрикс, кассой.

Мы предлагаем
• Официальное оформление, заработная плата вовремя.
• Обучение особенностям цветочного ассортимента и сервису.
• Возможность профессионального роста внутри сети.
• Команду, в которой ценят ответственность и инициативу.

График работы : 5/2, с 08:00 до 17:00, в офисе интернет-центра (Чебоксары)⠀

Идеальный кандидат
• Внимательный и ответственный, умеет работать в многозадачности.
• Знает, что такое клиентский сервис и умеет общаться с людьми.
• Уверенно пользуется компьютером и мессенджерами.
• Опыт в онлайн-торговле, доставке или call-центре — будет преимуществом.