Операционный менеджер

ChangeLab - платформа по финансовому сотрудничеству. Компания реализует проекты по построению финансовой инфраструктуры для банков, инвестиционных компаний и крупного бизнеса; организовывает работу по привлечению торгового и проектного финансирования. Международные опыт команды охватывает Китай и Гонконг, страны СНГ, Бразилию, Юго-Восточную Азию, Ближний Восток, Европу и некоторые страны Африки.

ChangeLab является единственным зарубежным провайдером услуг крупнейших рейтинговых агентств в Китае и Гонконге: LianHe Credit Rating Co., Ltd. и Chengxin Rating Agency, а также официальным дистрибьютором оборудования для подключения к китайской трансграничной платежной системе CIPS.

Обязанности:

Контроль всех внутренних бизнес-процессах: продажи, проекты, бухгалтерия и другие административные функции.

Создание и совершенствование существующих процессов для всех отделов.

Донесение и постановка четких задач сотрудникам, контроль за сроками, контроль эффективности работы команды и реализации проектов в срок.

Ведение операционной отчетности по проектам (KPI, сроки, консультации по сложным кейсам).

Автоматизация рутинных операционных задач (отчетность, планирование, согласования).

Управление знаниями: организация базы знаний по проектам, методологиям.

Участие в планировании мощностей — прогнозирование потребности в ресурсах (новые партнеры для реализации проектов) на основе pipeline продаж.

Координация взаимодействия между отделами (консалтинг, продажи, HR, финансы).

Управление отношениями с подрядчиками и внешними исполнителями при необходимости.

Участие в формировании операционных бюджетов.

Подготовка регулярных отчетов для руководства о операционных и финансовых показателях компании.

Организация и обеспечение проведения внутренних встреч и стратегических сессий.

Координация onboarding новых сотрудников в компании вместе с HR.

Требования:

Сильные организаторские способности, умение структурировать рабочий процесс.

Подтвержденный опыт в координации команд (отдел продаж, обслуживание клиентов и т.д.) или проектах, где требуется согласование различных функций.

Инициативность, умение выстраивать процессы, стандартные операционные процедуры (СОП) и умение им следовать.

Свободное владение английским языком в письменной и устной форме.

Четкое структурированное общение, умение расставлять приоритеты и следить за тем, чтобы им следовали другие.

Опыт работы с CRM-системами (мы используем Bitrix 24 для продаж), инструментами управления задачами Click Up, Notion, Slack был бы преимуществом.

Работу в комфортном офисе (м. Нахимовский проспект), график 5/2 с 9 до 18 по времени Москвы.

Официальное трудоустройство по ТК РФ, конкурентную заработную плату.

Возможность создавать высокоэффективные международные команды и управлять ими.

Доступ к глобальным финансовым проектам и сетям в более чем 45 странах.

Возможность частичной оплаты тренингов и сертификаций после года работы в компании.

Возможность участия в международных финансовых проектах.

Профессиональный рост и развитие.