Специалист по управлению коммуникациями в WhatsApp / WhatsApp Marketing & Automation Specialist

О компании
Cozmo — международный fintech-проект по онлайн-кредитованию, успешно работающий на рынках Латинской Америки, Европы и Азии с 2021 года.
Мы развиваем собственный продукт, выстраиваем современные процессы риск-менеджмента и клиентского сервиса, а также имеем амбициозные планы по масштабированию и выходу на новые рынки.

Мы ищем в команду специалиста, который будет отвечать за разработку, внедрение и масштабирование системы массовых коммуникаций с клиентами через WhatsApp для целей реактивации и взыскания задолженности в микрофинансовой компании.

ОБЯЗАННОСТИ
Управление инфраструктурой коммуникаций

• Создание и настройка директ цепочек коммуникаций с клиентами через бизнес-аккаунт WhatsApp и фарминг-пользовательских аккаунтов
• Контроль работоспособности SIM-карт, оперативное разблокирование при необходимости
• Мониторинг отправки и доставляемости сообщений для обеспечения стабильной ежедневной работы шлюзов
  Разработка и масштабирование систем расссылок
• Разработка и внедрение системы массовых рассылок через канал WhatsApp
• Создание и постоянная оптимизация алгоритмов прогрева SIM-карт для обеспечения отправки 5-8 тысяч сообщений в день
• Разработка более эффективных алгоритмов фарминга SIM-карт с целью постоянного наращивания объемов отправки на уникальные номера
  Автоматизация и оптимизация
• Разработка flow текстовых чат-ботов в WhatsApp для автоматизации коммуникаций
• Повышение эффективности коммуникаций по возврату просроченной задолженности
• Оптимизация процессов реактивации повторных клиентов через мессенджер
  
  ТРЕБОВАНИЯ
  Обязательные навыки:
• Опыт работы с WhatsApp Business API и инструментами массовых рассылок через SIM-карты
• Понимание принципов фарминга аккаунтов и техник прогрева SIM-карт
• Опыт настройки и управления шлюзами для отправки сообщений
• Технические навыки по разблокировке и восстановлению работоспособности аккаунтов/SIM-карт
• Аналитическое мышление для разработки и оптимизации алгоритмов доставки
  Желательные навыки:
• Опыт разработки флоу чат-ботов для WhatsApp
• Знание инструментов автоматизации мессенджеров (например, Wamm chat и аналоги)
• Желание понимать основы специфики коллекторской деятельности или работы с просроченной задолженностью

Опыт работы в финансовом секторе или микрофинансировании

УСЛОВИЯ:

• Высокий доход (обсуждается на собеседовании).
• Работа в международной среде и участие в стратегических проектах.
• Карьерный рост и возможность внедрять передовые технологии взыскания.
• Полностью удалённый формат работы