Специалист технической поддержки текущих клиентов

Привет!

Мы — ЭКОсистема MYFORCE, которая уже 10 лет успешно существует на рынке оптимизации бизнес-процессов в направлениях IT и Digital-маркетинга.

Сегодня мы расширяем штат и ищем не «зомби-менеджера», а специалиста технической поддержки текущих клиентов, которому интересна современная сфера IT и менеджмента.
Если тебе важно быть в живой команде, где всё по делу, с комфортной системой и прозрачным ростом - ты по адресу.

⸻

Что предстоит делать:
• Создавать и оформлять заказы в CRM (никакой рутины - всё автоматизировано)
• Контролировать корректность данных и движение пакетов лидов
• Поддерживать клиентов на всех этапах сотрудничества (отгрузка, сопровождение, обратная связь)
• Анализировать потребности клиентов и помогать им выбрать оптимальное решение
• Взаимодействовать с IT-отделом и маркетингом по улучшению клиентского пути
• Следить за качеством

⸻

Что даём взамен:
• Понятная система обучения и адаптации
• Работа в команде, где ценят инициативу и ответственность
• Возможность влиять на процессы, а не просто выполнять задачи
• Современные инструменты (CRM, аналитика, автоматизация)
• Перспективы роста: от менеджера — до руководителя направления
• Стабильная оплата + бонусная система

⸻

Условия:
• Фиксированный оклад + бонусная система;
• Выплаты стабильно, вовремя, официально;
• График: понедельник – пятница, 9:00–18:00, выходные — по производственному календарю;
• Оформление по ТК РФ или ГПХ — по договоренности;
• Уютный офис в центре города с панорамным видом;
• Молодая команда, в которой легко адаптироваться (средний возраст — 25 лет);
• Регулярные обучающие мероприятия, внешние тренинги и поддержка;
• Участие в жизни команды: корпоративы, командные встречи, признание инициатив.

_____

💬 Ты точно подойдёшь, если:
• Любишь порядок и цифры
• Умеешь грамотно общаться и слышать клиента
• Хочешь быть частью IT-команды
• Тебе важно, чтобы работа имела смысл и приносила результат
Звучит как твоя история?
Тогда откликайся — познакомимся 👋