Менеджер по работе с клиентами (сервис и гарантия)

УралГидро на рынке с 2014 года является официальным дилером группы производственных предприятий под брендом PALFINGER, ВЕЛМАШ, ИНМАН. Грузоподъемные решения этих гигантов обеспечивает решением целые отрасли нашей страны. УралГидро это многофункциональный комплекс по обслуживанию и ремонту подъемного оборудования, поставки гидравлических компонентов и оригинальных запасных частей.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильной и 10 лет как динамично развивающейся компании
• График работы 5\2 с 9.00 до 18.00
• Выплата заработанной платы два раза в месяц
• Своя парковка для авто
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Обучение и погружение в продукт.
• Интересные задачи в сфере продаж и организации сервиса.
• Современный офис и оборудованное рабочее место.

Требования:

• Опыт работы на сервисе в смежных отраслях будет большим плюсом.
• Технический склад ума, умение разбираться в каталогах запчастей.
• Опыт работы с офисными программами (Word, Excel) и системами учета (1С или аналоги).
• Ответственность, исполнительность и внимательность к деталям.
• Навыки делового общения и грамотная речь.
• Готовность к активной многозадачной работе.

Обязанности:

• Продажа запчастей и сервисных услуг для гидравлического оборудования (крано-манипуляторные установки, гидроцилиндры, РВД) как розничным, так и оптовым клиентам.
• Полный цикл работы с клиентами: прием входящих звонков, консультирование, обработка заявок, ведение переговоров.
• Организация сервисного обслуживания:
• Оформление заказ-нарядов на КМУ Palfinger, ремонт гидроцилиндров и комплектация рукавов высокого давления (РВД), списание материалов.
• Работа с документацией:
• Для опта: формирование и отправка счетов, договоров, актов выполненных работ, накладных (закрывающие документы).
• Для розницы: работа с онлайн-кассой (открытие/закрытие смен), формирование чеков и отчетов.
• Подготовка ежедневной отчетности по продажам и движению товара.
• Закупочная и складская деятельность:
• Поиск и заказ запчастей через электронные каталоги Palfinger.
• Ведение складского учета, контроль остатков.
• Организация логистики (отправка заказов через ТК «Деловые Линии»).
• Взаимодействие с поставщиками и партнерами (заводы «Велмаш», «Инман»): согласование цен, составление калькуляций, заказов, офрмление гарантийного ремонта.

Ждём ваших звонков и откликов!