- Работа в Самаре
- Другое
- Эксперт
- Эксперт по планированию (WFM)
Эксперт по планированию (WFM)
По договоренности
Россия, Самара, Московское шоссе, 4к4
- Алабинская
- Российская
- Московская
Мы ждём, что вы:
Какие задачи вас ждут:
- готовы работать в режиме многозадачности;
- отлично знаете Excel: понимаете логику функций, умеете писать сложные и длинные формулы;
- любите цифры и обладаете аналитическим складом ума;
- профессионально работаете с большими объёмами данных;
- работали аналитиком или планировщиком в контактном центре;
- хорошо разбираетесь в операционных показателях и основах статистики;
- преимуществом будет опыт работы в программах WFM: Werint, Naumen, Verme, ABC Solitions, Goodt, SAP.
Какие задачи вас ждут:
- прогнозировать рабочую нагрузку и планировать расписание сотрудников;
- контролировать выработку и эффективность сотрудников, распределять отсутствия сотрудников КЦ в линии;
- фиксировать фактические данные и анализировать их, работать с табелем и нормой часов сотрудников;
- выполнять дополнительные задачи по анализу данных.
Адрес: Россия, Самара, Московское шоссе, 4к4
Опубликована 2 дня назад
Похожие вакансии
от 105 000 ₽
100 000 - 250 000 ₽
от 80 000 ₽
