Менеджер по работе с ключевыми клиентами (КАМ)

анализ рынка и расширение базы ключевых клиентов, подготовка ТЗ, договоров, пакет документов на тендер;

взаимодействие с потенциальными клиентами, формирование программы визитов и презентаций (ЛПУ, конференции, операционные);

формирование и реализация индивидуальной стратегии сотрудничества с клиентами;

повышение удовлетворённости и лояльности клиента, единое окно и 1-е лицо для контакта с клиентом;

поиск возможностей для расширения интересов сотрудничества и удержания клиента;

контроль исполнения заключенных договоров (лимит отгрузки, ДЗ и КЗ);

контроль выполнения ковенанты дистрибьютора;

взаимодействие с поставщиками, участие в акциях, использование ресурсов поставщика (аналитика по рынку и тендерам, сопровождение, визиты, обучение, поддержка клиента).