Инженер технической поддержки (внедрения ПО), Академгородок

Компания Aurus специализируется на разработке программного обеспечения для корпоративной связи и контакт-центров с 2010 года. Мы разрабатываем собственные продукты, некоторые из которых не имеют аналогов в мире.

Мы активно растем и развиваемся, в связи с расширением службы внедрения и технической поддержки находимся в поиске Инженера по внедрению программных продуктов компании и технической поддержке программного обеспечения.

Погружаем в продукты через комфортную и продуманную адаптацию, обеспечиваем поддержку наставника.

Мы предлагаем:

• Интересные и технически сложные проекты.
• Сильный, профессиональный коллектив. Мы делаем то, чем пользуются компании-лидеры.
• Качественно поставленные производственные процессы.
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня. Отпускные и больничные по ТК РФ.
• Ежегодную индексацию ЗП.
• Работу в аккредитованной Минцифрой компании.
• ДМС с первого рабочего дня.
• Просторный и уютный офис в Технопарке новосибирского Академгородка.

Обязательные навыки:

• Опыт работы с Linux на уровне уверенного пользователя (командная строка, bash, systemctl, journalctl, iptables/nftables).
• Базовое понимание Docker (docker run, docker-compose, Dockerfile, volumes, networks).
• Опыт технической поддержки L2-L3 (работа с тикетами, анализ логов, эскалация).
• Понимание сетевых основ (TCP/IP, VLAN, NAT, Wireshark, ping/traceroute).
• Английский не ниже уровня B1 и выше.

Будут плюсом:

• VoIP / телефония (SIP, RTP).
• Виртуализация (VMware/Hyper-V/KVM).
• Скрипты (bash, Python).
• Docker Swarm mode.
• Поддержка Cisco UCM/UCCX/UCCE, Avaya, Genesys, Eltex, Flat.

• Jira/Confluence.

Для нас важны Ваши качества:

• Способность самостоятельно разбираться в новых технологиях.
• Коммуникабельность — общение с заказчиками по телефону/эл. почте/тикетам.
• Стремление к обучению — готовность изучать продукты «с нуля».

• Готовность к редким командировкам.