- Работа в Москве
- Поддержка, административная работа
- Ведущий специалист отдела
- Ведущий специалист отдела инженерно-технических средств и связи
Ведущий специалист отдела инженерно-технических средств и связи
от 120 000 ₽
- Автозаводская
- Технопарк
- Волгоградский проспект
-
Принимать и обрабатывать обращения пользователей (инциденты и запросы на обслуживание);
-
Вести учет обращений в системе управления задачами и контролировать сроки их решения;
-
Консультация пользователей;
-
Эскалация задач на другие линии поддержки при необходимости;
-
Ведение учета компьютерного оборудования;
-
Администрирование пользователей;
-
Разработка инструкций.
-
Опыт работы в технической поддержке;
-
Понимание работы операционных систем Windows (10/11) и Linux (Alt, Astra);
-
Навыки работы в доменной сети, в частности – с Active Directory;
-
Базовые сетевые знания: IP-адресация, SIP, DHCP, DNS, VPN, работа с беспроводными сетями и маршрутизаторами.
-
Опыт работы с системами ServiceDesk;
-
Понимание принципов информационной безопасности (работа с паролями, защита данных, удалённый доступ).
-
Навыки поиска и анализа информации при решении проблем;
-
Внимательность и ответственность при работе с заявками;
-
Грамотная устная и письменная речь;
-
Желание развиваться.
- оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
- официальная заработная плата;
- социальный пакет
- испытательный срок 3 месяца по ТК РФ;
- работа в Москве, в пешей доступности от метро Кожуховская;
- график работы 5/2, полный рабочий день с 8.00 до 16:30;
- после испытательного срока: ДМС.
Опубликована 19 часов назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Москва
