Руководитель клиентской службы

Компания ФАСТАР -официальный дилер популярных автомобильных брендов приглашает в свою команду Руководителя службы клиентских отношений!

Мы предлагаем :

• официальное трудоустройство, "белая" заработная плата
• график работы 5/2 с 9:00 - 18:00
• парковка для сотрудников
• оборудованное место работы в стильном автосалоне
• квартальный бонус от импортера

Ваши задачи:

• Создание и формирование стратегии по налаживанию процессов клиентского сервиса и обслуживанию клиентов
• Формированию и развитию команды профессионалов в службе клиентских отношений
• Тестирование гипотез, оценка эффективности
• Взаимодействие с импортерами, выполнение ключевых KPI импортера (SSI, CSI, Работа с претензионными клиентами, обучающие порталы)