Специалист по клиентскому сервису

Ищем специалиста, который будет проводить онлайн-встречи с клиентами для открытия расчётного счёта. Мы — IT-компания, создаём онлайн-банк и больше 60 сервисов для предпринимателей и предприятий. Начни помогать бизнесу вместе с командой, где твою работу ценят.

Что ждёт тебя в Точка Банк

1. Высокий доход

Оклад + премия. Ограничений по доходу нет — его размер зависит только от тебя. Повышение зарплаты раз в год, исходя из твоих результатов. Указываем сумму до вычета налогов. Помни, что с 2025 года ставка НДФЛ меняется в зависимости от суммарного дохода за год.

2. Полностью белая зарплата

Всё официально. Оплачиваемые отпуска и больничные — без долгих согласований.

3. Удаленка

Выбирай, как тебе удобнее работать: в офисе, удалённо из дома или в путешествии.

4. Забота о здоровье

ДМС со стоматологией, полис путешественника и спортзалы в 4-х офисах. Есть чекапы, 4 дополнительных выходных в год и скидки 80% на психолога.

5. Свобода от скриптов

Работаем по готовой базе клиентов. Общаемся с предпринимателями на равных, как с друзьями. У тебя не будет скриптов, но будет обучение продажам, погружение в продукты Точки и помощь наставника.

6. Никакого дресс-кода

Поддерживаем свободу самовыражения. Если тебе нравится ходить в строгом костюме или любимом худи — так и делай.

7. Техника для работы за наш счёт

Всё необходимое для общения с клиентами — корпоративная сотовая связь и быстрый ноутбук.

8. Постоянное развитие

500+ бесплатных курсов: ты всегда будешь знать, что делать, чтобы получать новые роли в команде и расти в зарплате. Например, вырасти до тимлида или наставника.

9. Бонусы от Точка Банк и партнёров

Точка — аккредитованная IT-компания, поэтому есть возможность получить отсрочку от срочной службы. Пользуйся скидками от Skillbox, Skyeng, Яндекс Практикум и других партнёров.

10. Не только работа

Устраиваем кинопоказы, спортивные марафоны и корпоративы, которые потом ещё долго вспоминают.

Что делать

• Проводить онлайн-встречи с клиентами, которые подали заявку на открытие расчётного счёта. Твоя задача — сделать этот процесс максимально комфортным. Во время встреч ты будешь обсуждать с клиентами их бизнес, рассказать про сервисы Точка Банк и отвечать на вопросы.
• Также тебе нужно будет узнавать потребности клиентов и предлагать продукты, которые помогут их бизнесу в будущем. Мы научим тебя всем тонкостям работы, главное — твоё желание.

Ты подойдёшь, если

• Легко находишь общий язык с людьми, грамотно выражаешь свои мысли и умеешь просто объяснить сложные вещи.

• Хорошо ориентируешься в большом объёме информации и умеешь выделять главное.

• Опрятно выглядишь и можешь поддержать беседу на любую тему.

• Тактично задаёшь неудобные вопросы и умеешь разрешать сложные ситуации.

• Можешь организовать себя, работать без контроля и напоминаний.

• Есть опыт работы с клиентами от 6 месяцев .