Специалист поддержки сотрудников в Helpy

от 45 000 ₽

Вас приветствует команда Helpy! Мы ищем энергичного и отзывчивого специалиста поддержки сотрудников, который станет важной частью нашей команды. Если вы готовы помогать коллегам и обеспечивать бесперебойную работу сервисов, то эта вакансия для вас!

Какие задачи вас ждут:

Обработка запросов сотрудников в чат-боте;
Выполнение обработки и разметки задач в таск-трекере;
Решение вопросов сотрудников в рамках SLA;
Взаимодействие с партнерской компанией-провайдером при необходимости.

Мы ждем, что вы:

Обладаете высоким уровнем грамотности письменной и устной речи;
Уверенный пользователь ПК, умеешь работать с приложениями Microsoft Office;
Имеете навыки решения сложных и конфликтных ситуаций;
Умеете эффективно работать в режиме многозадачности;
Коммуникабельны, умеете слушать и слышать собеседника;

Будет плюсом, если вы:

Имеете опыт работы в службе поддержки более полугода ;
Английский язык (B1).

Что мы предлагаем:

Прозрачную систему мотивации, которая позволяет влиять на свой доход, реальные планы, мы ценим вклад каждого и готовы поощрять за отличные результаты;
«Белая» заработная плата, состоящая из гарантированного оклада и ежемесячной премии;
Удаленная работа из любой точки мира в классной команде настоящих профессионалов, готовых всегда поддержать и помочь в любом вопросе;
Широкие возможности для профессионального и карьерного роста;
Обучение и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом;