Ведущий менеджер по сопровождению Клиентов (без продаж)

Обязанности:

• Сопровождение государственных контрактов с клиентами;
• Отработка запросов, поступающих от клиентов;
• Работа в программах и внутренних информационных системах компании;
• Кросс-функциональное взаимодействие со смежными подразделениями;
• Документооборот с клиентами.

Требования:

• Высшее образование;
• Опыт работы в области сопровождения и обслуживания клиентов государственного сектора - обязателен;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Опыт работы в сфере телеком - будет преимуществом;
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Word, Excel, Internet, Outlook);
• Обучаемость, ответственность, желание работать в команде.

Условия:

• Работа в Ростелекоме — это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и команда профессионалов, которая создает продукты для миллионов людей, бизнеса и страны;
• Стабильный и прозрачный доход с первого месяца: оклад + годовая премия;
• Пятидневная рабочая неделя с 09:00 до 18:00, в пятницу — сокращенный день на 1 час;
• Офис по адресу г. Москва, ул. Гончарная, д. 30, стр. 1, где есть всё необходимое для продуктивной и комфортной работы;
• Профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
• Бесплатное обучение: профильные курсы и конференции за счет компании, тренинги по продажам, корпоративный онлайн-университет, электронные библиотеки, вебинары;
• Медстраховка после испытательного срока (стоматология, телемедицина, вызов врача, обследования), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка), помощь корпоративного психолога и юриста;
• Насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
• Скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.